Pravidlá poskytovania refundácií

Máme zavedené 14-dňové pravidlá vrátenia. Znamená to, že od prijatia položky máte 14 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie.

Aby bolo možné položku vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali — nenosená, nepoužívaná, so štítkami a v pôvodnom balení. Budete potrebovať aj potvrdenie alebo doklad o nákupe.

Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na adrese zorafashionsk@gmail.com. Po schválení vás budeme informovať o ďalšom postupe. Položky odoslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú prijaté.

Adresa pre vrátenie tovaru: Samuel Ponik, Partizánska 29, 066 01 Humenné

Škody a problémy Skontrolujte svoju objednávku po prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo nesprávna.

Výnimky Neprijímame vrátenie zľavnených položiek a darčekových kariet.

Výmeny Najrýchlejší spôsob výmeny je vrátiť pôvodnú položku a následne vykonať nový nákup.

14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy (EÚ) Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Položka musí byť nenosená, so štítkami a v pôvodnom balení.

Vrátenie peňazí Po prijatí a kontrole vás budeme informovať o schválení. V prípade schválenia vám peniaze vrátime do 10 pracovných dní pôvodným spôsobom platby. Pri otázkach nás kontaktujte na zorafashionsk@gmail.com.